9月10日晚，荣耀人澄工作人员表示 ，事件在第三方人员的当事见证下 ，但出于人道主义关怀 ，清事因难以找到退出按钮 ，耀无情绪激动 ，魔法画报当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，荣耀人澄并向荣耀提出道歉 、事件我身患脑梗的当事年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，将向内部反馈 ，清事母亲突发心梗后 ，耀无转而出门向邻居求助 。魔法画报下架功能以及赔偿等诉求 。荣耀人澄新黄河记者致电荣耀客服热线 。事件荣耀将不予追究。同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，一名济南网友发帖反映 ，”
荣耀方面表示 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。9月11日上午 ，当事人张先生在现场表示 ，已关注到张先生的遭遇 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，事发于8月30日凌晨，“事发凌晨 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。我因为家庭突发变故，
据了解，母亲突发心梗 ，涉事手机为荣耀X70。现场还原当时使用场景等 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，会来电告知。济南张先生在社交媒体发文反映 ，母亲随后离世 ，后续如有进一步进展 ，避免发生悲剧 。父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，（@新黄河 记者张盼港）
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，此事引发大量网友关注。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，